Syarat & Ketentuan

Terima kasih telah menghubungi kami dan memilih Baruna Voyage. Harap luangkan waktu anda dan dengan cermat untuk membaca syarat & ketentuan berikut. Dengan pemesanan anda yang dikonfirmasi, anda secara otomatis menyetujui ketentuan ini.

Reservasi

Pemesanan dapat dilakukan melalui website Baruna Voyage, email, WhatsApp, atau telepon.
Harga yang tercantum dalam penawaran paket dapat berubah sewaktu-waktu sebelum tur dikonfirmasi.
Untuk open trip, jadwal dan jumlah rombongan akan disesuaikan.
Kami berhak menolak pesanan paket jika pelanggan tidak memenuhi persyaratan.

Pembayaran

Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank atau tunai di kantor kami.
Deposit 50% untuk tur harus dibayar dalam waktu 3 hari setelah konfirmasi.
Silakan kirimkan bukti pembayaran kepada kami jika anda melakukan transfer bank.
Pembayaran penuh harus dilakukan 7 hari (1 minggu) sebelum perjalanan dimulai.
Apabila pembayaran tidak dilakukan setelah tanggal jatuh tempo, Baruna Voyage berhak membatalkan pemesanan paket.

Perubahan dan Pembatalan Reservasi

Perubahan dan pembatalan pemesanan paket harus dilakukan secara tertulis kepada Baruna Voyage.
Pembatalan sepihak yang dilakukan pelanggan setelah melakukan deposit tidak dapat dikembalikan.
Pembatalan setelah pembayaran penuh:
- Pengembalian dana sebesar 50% dari biaya tour akan diberikan jika pembatalan dilakukan 14 hari sebelum perjalanan dimulai.
- Pengembalian biaya tour tidak akan diberikan jika pembatalan dilakukan 7 hari sebelum perjalanan dimulai.
- Akan ada beberapa destinasi dan aktivitas wisata yang tidak dapat dibatalkan setelah dipesan. Admin Baruna Voyage dan tim reservasi akan memberi tahu anda tentang tujuan dan aktivitas yang disertakan sebelum konfirmasi.

Keadaan Kahar

Baruna Voyage dapat membatalkan perjalanan karena Force Majeure (seperti bencana alam, wabah penyakit, dll.) atau tindakan manusia yang tidak dapat dihindari (seperti perang, kekerasan, pemogokan, dll.). Jika ini terjadi, Baruna Voyage akan memberi tahu Anda sesegera mungkin.
Baruna Voyage berhak mengganti kapal apabila kapal yang dipesan sebelumnya mengalami kerusakan. Dalam hal ini, Baruna Voyage berkomitmen untuk menjaga kenyamanan setiap peserta dengan kelas kapal yang lebih tinggi atau setidaknya memenuhi standar (dan harga) yang sama dengan kapal tempat pemesanan awal dilakukan.

Menu

Syarat & Ketentuan

Reservasi

Pembayaran

Perubahan dan Pembatalan Reservasi

Keadaan Kahar